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第一講 營銷策劃引論

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      營銷策劃是策劃活動的一個方面。策劃專指對各項事業或活動決策前的謀劃、構思和設計活動。營銷策劃則是對企業開辦、發展的整個經營活動進行必要的規劃、安排。營銷策劃是現代企業進入市場自主經營不可忽視的重要舉措。
 
第一節 營銷策劃與營銷策劃業
 
      一、策劃的基本界定
      “策劃”之說古亦有之。《后漢書·隗器傳》中“是以功名終申,策畫復得”,這里“畫”同“劃”。《淮南子.要略》中“擘畫人事終始者也”,“擘畫”即“策劃”之意。古語中的“策畫”、“擘畫”均有打算、計謀、安排之意,與現在使用的策劃語義相通。
 
      策劃活動也可以從傳統的企業經營中找到源頭。《詞.大雅·靈臺》中有“經始靈臺,經之營之”的表述,“經之營之”即有精心營造、謀劃、籌措、拓展之意,策劃活動寓于其中。
 
      策劃就其廣義而言是社會組織和個人對未來活動進行的計劃、打算、籌劃、謀劃,是制定計謀和辦法的過程,是對某一項活動或行動的方向、目標、內容、程序等進行全面和周詳的預先安排和設計。
 
      隨著社會的發展,人們對策劃的認識逐步深化并賦予了現代意識進行更詳盡的詮釋。
日本策劃家和田創認為:策劃是通過實踐活動獲取更佳成果的智慧或智慧創造行為(見圖1—1)。
 
 
     菲利普·科特勒對策劃作了這樣的解釋:策劃是一種程序,在本質上是一種運用腦力的理性行為。基本上所有的策劃都是關于未來的事物的。也就是說,策劃是針對未來要發生的事情作當前的決策。換言之,策劃是找出事物的因果關系,衡量未來可采取的措施,作為目前決策之依據。即策劃是事先決定做什么,何時做,誰來做。策劃如同一座橋,它連接著我們的目的地和我們目前要經過之處。
 
      策劃不等同于人們常說的點子,它具有以下個性:
 
     ●  策劃是一門思維的科學。要求定位準確、審時度勢、把握主觀與客觀,辯證地、客觀地、發散地、動態地把握各種資源。
 
     ●  策劃是一門設計的科學。必須根據企業的需要來設計項目,策劃的目標即衡量一個企業項目是否成功,要看它是否“出成果、出機制、出人才、出品牌”。
 
     ●  策劃是一門監理的科學。就是要在事先設計好的前提下對企業營運過程實施監督與管理。
 
      從現代經濟、管理角度認識策劃,將賦予策劃更具時代特色和清晰意蘊的內涵。現代策劃包含如下三個要素:新的創意;與企業目標一致的明確方向;人、財、物資源實現的可能性。
 
      策劃不是一種隨意的行為,必須選準策劃對象。策劃公司對策劃對象的選擇主要考慮以下條件:
 
     ●  策劃對象的企業領導人是否認同策劃,或者說,被策劃企業的領導人是否具有戰略眼光和策劃意識。只有確立了明確的發展戰略的企業才有引進策劃的需要。
 
     ●  企業的產品是否適銷對路,或者這類產品是否具有發展潛力和開發價值。只有具有發展潛力的產品,才有策劃的價值,也才能收到策劃效果。
 
     ●  企業是否定位于領先者或挑戰者的行業地位,企業是否實施名牌戰略。只有具有自我發展沖動的企業和準備創名牌的企業,才有引入策劃的認識。
 
     總之,策劃業不能無視服務對象的態度,從某種意義上說,服務對象的態度是決定策劃業能否開發市場、拓展市場的關鍵。策劃業服務活動的開展首先要了解、分析和掌握服務對象的態度和認識。
 
      二、營銷策劃是策劃的一個分支
 
     營銷策劃,在日本稱做企畫或企劃,我國港臺地區稱做營銷企劃。營銷策劃是指在對企業內外部環境予以準確分析,并有效運用經營資源的基礎上,對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。顯然,營銷策劃不是策劃的全部,而是策劃的一個分支。
 
      營銷策劃成功與否的前提條件是:其一,要設定企業的營銷目標,即企業欲達到的理想目標;其二,要研究企業的營銷現狀,即企業所處的營銷環境和營銷狀況。營銷策劃即是為消除營銷目標與營銷現狀之間的差距所作的努力。通過對企業的整體營銷活動的決策和計劃進行謀劃、構想、設計的創造性思維過程,以確保營銷策劃的程序化、理智化、效能化。
 
      營銷策劃可依據不同的條件分為以下幾種類型:
     ●  按營銷策劃起作用時間的長短可分為過程策劃,貫穿于企業營銷的全過程,屬中長期策劃;階段策劃,貫穿于企業營銷的不同階段,屬短期策劃;隨機策劃,在企業營銷的某一時點隨時策劃,屬更短期策劃。
 
     ●  按營銷策劃的組成部分可分為企業形象策劃、企業營銷組合策劃、產品服務開發策劃、市場拓展策劃、營銷診斷策劃等。
 
      不論哪種類型的策劃,策劃活動總體都可以分為兩大部分活動,即市場環境分析和營銷活動設定。前者為營銷策劃的基礎,后者為行動方案,二者相輔相成。營銷策劃的最終表現形式為文字報告形式,即營銷策劃方案或營銷策劃書。與營銷策劃活動相對應,營銷策劃書主要也由市場環境分析和營銷活動設定兩大部分構成。 
 
      營銷策劃有個時限問題。營銷策劃的時限長短因產品市場生命周期的長短和營銷策劃的目標、營銷策劃的類型不同而異。一般而言,時尚品、季節性產品,營銷策劃的時限短;技術性強、高檔產品,營銷策劃的時限長。戰略規劃類的營銷策劃一般時限為3~5年、5~10年,隨機性策劃為3~6個月。美國市場學者霍普金斯曾對營銷策劃的時限問題作過調查,調查結果見表1—1。
 
       營銷策劃成功與否還取決于以下因素:
      ●  策劃由誰擔任?策劃者的素質如何?策劃者對企業情況的了解程度如何?
      ●  策劃過程掌握的資料量是否充分?
      ●  策劃者的文化取向是否正確?
      ●  可否有若干備選方案?
      ●  策劃書的闡述與設計是否準確、規范等。
 
      營銷策劃既可由企業自己組織力量進行,也可聘請專門的策劃公司承擔。由于大多數企業尤其是中小企業不完全具備從事營銷策劃的各方面人才,且缺乏足夠的經驗,因此延請專業策劃公司較為普遍,我國有800萬個企業,其中99%為中小企業,這就為策劃業的發展提供了可觀的市場,不論專業策劃公司或是一般需進行營銷策劃的企業,都需要具備營銷策劃的一般知識。
 
      三、營銷策劃業的行業性質與特征
 
     (一)營銷策劃業的行業性質
     營銷策劃業是管理咨詢服務業的一種,管理咨詢服務是組織外部的專家對組織的有關事務進行診斷分析、提出參謀意見的活動。專門從事咨詢活動的行業為咨詢業。咨詢業是一種智力服務型的行業,被譽為“防止跌倒的金手杖”,包括工程咨詢、決策咨詢、管理咨詢(含營銷策劃)等,營銷策劃是咨詢服務業的一個組成部分。
 
      現代管理咨詢是一種主要通過專業顧問團隊、有針對性地利用先進適用的管理技術和經驗,協助委托企業系統地認識和解決管理中的關鍵問題、獲取競爭優勢的專業服務活動,它是管理、政策、信息、經貿、金融、工程、技術等方面的專家聯合起來形成一個顧問團隊,以智力資本向企業提供專業化服務的行為。據統計,一個企業的順利發展,30%靠政府政策的指導,60%需要管理咨詢業的服務。發達國家的管理咨詢業十分活躍,20世紀90年代中期,全球管理咨詢業的年收入超過500億美元,其中美國的收入估計為260億美元,西歐國家的收入估計為160億美元。世界各國咨詢業的產值平均占國民生產總值的1%,發達國家一般占到2%~3%。20世紀80年代以來,在歐美主要經濟發達國家,管理咨詢業以每年20%~30%的速度增長,沒有哪一種行業的發展速度可與之相比,其日益顯著的影響已滲透到政治經濟生活的許多領域。
 
      管理咨詢涉及多學科知識,它是以管理科學、哲學、市場營銷學、美學等軟科學理論與方法為指導,以數學、計算機科學、數理統計等工科知識為背景,運用先進技術、分析軟件及儀器設備,具有很強的實踐性、創造性和復雜性的思維活動過程。它既可為企業提供切合實際的具體的專業管理知識和技能,又可為企業總體經營決策提供所需的各種信息和建議。管理咨詢可分為綜合性咨詢和專項咨詢兩大類。
 
      綜合性咨詢主要包括企業戰略規劃、企業管理體系整合、企業變更咨詢以及長期管理改善等。
 
      企業戰略規劃是最高層次的咨詢服務,通過對企業外部環境及內部條件的分析,在企業戰略思想指導下,根據對未來的預測,制定企業未來若干的總體發展規劃以及各部門的各項具體發展規劃,同時提出階段性實施方案。
 
      企業管理體系整合是將企業雜亂的管理變成有序的規范化管理,包括企業組織機構重整、部門職責設計、管理制度制定、企業工作標準與業務標準的重構等。   
 
     企業變更咨詢主要是為企業多元化經營、集中化經營及發展策略、營銷方法等變更設計方案,確定變更內容及實施步驟,并協助企業貫徹執行。   
 
      長期管理改善相當于企業“防患于未然”的服務,咨詢顧問與企業長期合作,采取實地觀察、面談和查證等方法,隨時發現企業管理漏洞和欠缺之處,幫助企業查漏補缺,完善管理。
 
      專項咨詢范疇很廣,主要包括:商業及行業管理咨詢,如商務電子化和辦公自動化;資本運營咨詢,如收購;認證咨詢,如IS09000、IS014000認證等;經濟咨詢,如經濟預測等。另外,還有會計及財務、人力資源、營銷策劃、CIS、集團管理與運作、企業文化、法律等咨詢。
 
      管理咨詢始于19世紀末,近幾十年來發展尤其迅速。大體上可分為三個階段。   
 
      第一階段:19世紀末20世紀初至20世紀30年代。代表人物是美國科學管理理論的創始人泰勒。1893—1898年,泰勒獨立開業從事工廠管理咨詢工作。這一時期的咨詢活動以生產過程的組織為重點,包括生產組織安排、工資獎勵、人員安排以及職工培訓等。   
 
     第二階段:20世紀30—70年代。這一時期的管理咨詢由個體咨詢發展為集中咨詢,在歐美國家相繼出現了各種類型的咨詢公司,各大學、學院也紛紛介入。咨詢方法由單項分析發展到系統分析。第二次世界大戰后,管理咨詢更由專業咨詢發展到綜合咨詢,將人事管理、目標管理、價值工程、生產過程的系統分析等管理咨詢方法結合在一起解決管理中的問題。
 
      第三階段:從20世紀70年代初期開始,管理咨詢業得到了迅速發展。人們普遍認為這一時期是“經營戰略時代”,專業咨詢機構、咨詢公司大量涌現,管理咨詢不再局限于用客戶提供的信息撰寫咨詢報告,也不僅僅是提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議,許多大型咨詢機構則積極致力于市場拓展和企業全球化的咨詢業務。
 
     管理咨詢業的繁榮,得益于20世紀70年代以來日趨復雜的國際政治經濟環境以及在飛速發展的技術進步中,企業所面臨的新挑戰的復雜性。企業要在激烈的商戰中站穩腳跟、發展壯大,就越來越多地需要高水平外部管理咨詢資源的幫助。
 
      咨詢業伴隨著經濟的發展而發展,伴隨著企業的成長而日益興盛。1991年,美國咨詢業產值高達2 030億美元,占當年美國國民生產總值的20%,咨詢業在發達國家已占有一定的份額。包括營銷策劃在內的咨詢業在其發展進程中呈現如下趨勢:
 
     ●  發展歷程短,增長速度快。咨詢業從20世紀30年代泰勒首創到現在,其發展經歷了從個體咨詢到集體咨詢,從單項咨詢到系統咨詢的發展;隨后又發展到致力于企業經營戰略的咨詢、策劃,前后時間總共不過幾十年。
 
     ●  知識密集型,從業人員素質較高。咨詢、策劃均是以知識、經驗、智力為用戶提供服務的,其從業人員必須具備能勝任工作的素質,為此,要通過嚴格的資格考試、審查,進行嚴格的職業資格認證并注冊登記方可取得任職資格。
 
     ●  市場潛力大,需求日盛。咨詢、策劃業的客戶是不同規模的企業。我國現已注冊登記的咨詢機構為39 000個,從業人員90余萬人,產值約占GNP的0.2%,但這些咨詢、策劃企業面對的卻是幾百萬戶企業。這些企業所有制性質各異,規模大小亦有差別。以我國的國有企業為例,按國家1999年制定的新標準,國有工業企業中特大型企業(年銷售收入和資金總額均在50億元以上)有62家,大型企業(5億元)991家,中型企業(5 000萬元以上)9124家,小型企業458329家。這些國有企業均面臨著轉制變型與走向市場,都需要必要的咨詢與策劃。其他所有制性質或行業形式(如流通企業)的企業也有咨詢與策劃的需要。
 
      (二)策劃業的行業特征
 
      策劃業作為一種新興產業,與傳統產業相比有以下行業特征:
 
      1.智能性與先進性。策劃業要為策劃對象出智謀、出智慧,要為企業充當智囊。策劃業的從業者不僅要具有較高的專業水平,而且要有創新意識和卓越見識、超群的能力。策劃業要能在商海中出奇制勝,為新生企業謀劃一片新天地,為受挫的企業尋求新生之路,為擴張型企業設計新的發展空間。
 
      策劃業除了有先進而實用的技術和經驗、靈敏而準確的情報信息外,多數采用了最新的科技成果、科學理論和方法。在策劃咨詢過程中應用了許多先進的定性和定量的分析方法和手段,如系統分析法、動態規劃、計算機模擬、線性規劃、博弈論、網絡理論等。隨著科學技術和策劃事業的發展,這些理論和方法也不斷得到充實和發展,促進了各學科、各領域的綜合發展,提高了策劃業的經濟效益和社會效益。
 
      2.時效性與全程性。策劃講究審時度勢,重在適時、適當。過于超前,難為社會所接受;過于滯后,淪為信息垃圾。策劃在于創新、出新、翻新,新是指有時效性,時過境遷之后就不再成其為新。作為知識生產行為,策劃比物質生產更具時效性。
 
      策劃是知識生產的完整過程,包括從市場調查、分析到有針對性地制定方案、實施方案,最后收集反饋信息,進行反饋控制這一貫穿始終的全過程。策劃公司要對企業的策劃全過程負責,并以負責到底的精神投人工作,而不是只賣點子,不管后果。
 
      3.超脫性與社會性。策劃人員或機構獨立于企業之外,站在獨立的立場,以自身的專業學識和經驗作出客觀的判斷,其策劃的成果和論證的方式較少受到外界的干擾。策劃機構選擇或承接的項目、采用的研究方法和手段,不需要有關政府部門、機構的約束或批準。這就是咨詢的獨立性、客觀性和超脫性。另一方面,由于其獨立性,企業可以根據自己的要求,自主地選擇策劃公司為其服務,這就是策劃業的社會性。策劃業的此種特性對提高工作效率、開發智力資源、為企業排憂解難具有極重要的意義。策劃除了可以彌補企業或部門自身知識、咨詢和經驗的不足之外,還可以避免本單位人員、技術、信息的短缺,觀點、思想的分歧和矛盾,拓寬企業或部門的視野,幫助其提高整體管理水平。
 
      4.全局性與多樣性。策劃業所從事的策劃工作不論是戰略性策劃還是戰術性策劃,都必須從全局、大局著眼,通過對外部環境的周到分析,整合多種資源,才能有的放矢地進行卓有成效的策劃,就事論事是不可能有生命力的。
 
      企業經營環境的不斷變化迫使企業尋求咨詢策劃支持。特別是科技迅速發展,計算機廣泛應用于生產管理,生產、經營方式發生巨大轉變,經濟和科技政策不斷調整,以及國外市場環境急劇變化等,促使咨詢策劃業根據企業的變化開發新的領域,開拓新的市場,增強自身競爭力,滿足社會的需求。近年來,西方管理咨詢策劃已從原來的專項具體咨詢策劃發展到為企業提供發展規劃和戰略決策咨詢策劃。這種趨勢受到各國政府、國際組織和企業界的廣泛重視,許多大型咨詢策劃機構,開始轉向有關開發、規劃、市場和產品預測以及社會與經濟分析等綜合研究和系統工程設計領域。咨詢策劃業服務內容的多樣化,是適應企業發展的必然,也是整個咨詢策劃業發展的必然趨勢。
 
      5.策劃人員素質的重要性。如前所述,管理咨詢策劃是由管理、政策、信息、經貿、金融、工程、技術等方面的專家聯合起來形成的顧問團隊,以智力資本向企業提供專業化服務的行業。因此,咨詢策劃人員的素質是管理咨詢策劃項目成敗與否的關鍵。與其他行業相比,咨詢策劃業對人才的要求更高。美國的咨詢策劃人員一般都具有高等學歷,如美國蘭德公司現有雇員近千人,其中研究人員534人;在研究人員中,48%是博士,30%是研究員,其余全部為大學畢業生。按學科分類:社會學專家占28%;經濟學家占14%;數學家占16%;工程技術專家占10%;物理學家占9%;計算機專家占3%;其余為法律、商業、藝術、政策分析等方面的專家學者。各國政府對咨詢策劃人員的素質都有嚴格規定。咨詢策劃人員必須受過良好教育,通過國家統一考試,才能獨立開展咨詢策劃業務。
 
      (三)中國營銷策劃業的曲折發展   
 
      中國營銷策劃興起于20世紀80年代末,最初階段可稱為點子策劃階段,90年代初曾一度出現過一些名噪一時的風云人物和驚世駭俗的策劃神話。影響最為深遠的是以所謂“點子大王”著稱的何陽和南德集團“飛天計劃”的炮制者牟其中。1992年7月,正當巴塞羅那奧運會熱火正旺之時,某新聞媒體大肆宣傳思想、策劃、主意也能賣錢,北京一位名叫何陽的發明家光靠給企業出謀劃策,就賺了40萬元;1995年傳媒在宣傳南德的“飛天計劃”時,著力鼓吹南德策劃購進蘇聯制造的圖154客機共4架,交易總額2.4億瑞士法郎(約折合人民幣9億多元)等等,諸如此類的新聞炒作,曾經使中國策劃業成為神奇的賺錢機器。但是,隨著何陽、牟其中等人欺詐行為的敗露,導致策劃業在人們心目中成為欺騙的代名詞而跌入低谷。至1998年,中國已注冊登記的咨詢機構達3.9萬個,從業人員90余萬人,產值占GNP的0.2%。“沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。”雖然,某些借策劃之名行騙的人物已被歷史所拋棄,但是,營銷策劃業作為中國市場經濟所需要的新型服務行業經歷曲折后,必將勢不可擋地向前發展。
 
      中國營銷策劃業前期發展誤區表現為:
 
     ●  運作浮躁、宣傳浮夸。部分策劃人未做好充分的理論準備便貿然人市,而另一部分學者亦未完成從理論到實踐的跨越,因而策劃界常常出現不切實際、夸夸其談、東拼西湊等浮躁現象,缺乏專業性分工和嚴謹有序的操作。媒體甚至把策劃夸張為無所不能、神乎其神的事物,這對策劃界的混亂局面起了推波助瀾的作用,如對何陽、牟其中等人的炒作便是例證。
 
     ●  避實就虛、止于紙上。有相當多商業性的策劃疲于應付,在不進行實地調查、不熟悉企業情況的前提下,用某種固定的模式進行批量生產,這些批量生產出來的策劃文案往往只能停留在紙上,而不能付諸實施,策劃人也只對這類文案負責,而不對文案的實施負責。
 
     ●  強裝萬能、炒作虛名。某些策劃人為了打開市場、招攬業務,大肆自我吹噓,什么話都敢說,什么活都敢攬,雖心中無底,卻表面氣壯如牛,一方面宣傳自己曾經有過的某些業績,一方面無所顧忌地承接許多超越自己能力范圍的業務,并伴隨著過分夸張的媒體炒作,以圖虛名,造社會影響,以向企業交賬。
 
      中國營銷策劃業在經歷了20世紀90年代初期的盲目發展遭受挫折下滑的過程之后,1997年理論與實業界逐步開展了對策劃業的反思,人們認識到:
 
     ●  策劃不是神話;
     ●  策劃是馬拉松,而不是百米沖刺;
     ●  策劃必將走產業化、規范化、品牌化之路;
     ●  初級階段的點子策劃已成為過去,高水準的科學策劃必將創造未來。
 
     從“點子策劃”到“科學策劃”,這是20世紀末中國策劃界經歷挫折后所走過和要走的道路。科學策劃就是在市場調查的基礎上提出系統方案,然后全程實施、宣傳推廣、跟蹤服務,在出奇制勝中為企業創造商業業績。
 
     目前,中國營銷策劃業從業人員的構成大致有以下幾類情況:
 
     (1)由企業營銷人員擔任。如無錫小天鵝股份有限公司原副總裁,由于實際需要,在市場運作中逐步成為頗有影響的策劃人。
 
     (2)由從事營銷教學科研學者兼任。如深圳大學某教授,自1992年以來為今日集團樂百氏奶、雅戈爾襯衫、沱牌曲酒、長安汽車、玉立牌抽油煙機等多家企業進行CI與營銷策劃。
 
     (3)由廣告商業務拓展而成。如曾為西昌衛星發射中心“發射現場廣告”、北京東三環路人行過街天橋廣告冠名“威力”橋和“小霸王”橋、愛多VCD“成龍好功夫”影視廣告等策劃的廣東華視廣告有限公司即是這一類型。
 
    (4)新聞界人士的介入。有些新聞界人士由于長期與企業打交道,并有憑借媒體活動之便,逐步涉足策劃業。如北京南北通咨詢策劃公司總策劃人,曾做過6年記者,撰寫過4部小說,編輯過《為您服務報》,而后主持了十多項營銷策劃工作,是礦泉壺大戰、腦黃金大戰的始作俑者。
 
     中國策劃業是在不規范的狀況下多路雜家混入興辦的,因而形成了行為個人化、雜家主事、短期行為等狀態。中國策劃業必須在市場經濟環境下接受考驗并逐步向規范化方向發展,其趨勢是:
 
     ●  從個體行為向團隊行為發展;
     ●  從雜家主事向專家負責發展;
     ●  從短期行為向長期行為發展。
 
      中國策劃界經歷了曲折發展后逐漸步人理性發展階段,面對企業化行為的迫切需要和國外大型咨詢策劃公司入駐中國兵臨城下的嚴峻形勢,中國營銷策劃業的發展應采取以下途徑: 
 
      (1)宣傳策劃的意義。提高實業界及理論界、政府部門對策劃業的認識,樹立策劃業是知識經濟時代重要的新型服務產業,策劃業也是生產力,也會成為新的經濟生長點的觀念;樹立科學的、民主的決策離不開科學的、理性的策劃的觀念。通過廣泛深入的宣傳,使全社會認識策劃業對經濟發展的貢獻,在中國加入WTO后能有效地面對“洋策劃”大舉登陸中國的沖擊。
 
      (2)加強策劃隊伍的建設。策劃隊伍的成員必須是具有較高素質和較強能力并具有實踐經驗的復合型、知識型人才,這支隊伍可采取以下方式集結:
 
      1)對現有策劃人員的整編、培訓。20世紀90年代以來,全國從事咨詢策劃的專業人員已有數萬人,他們已人商海,有一定的策劃經驗和教訓,對這些人員的整編、培訓是形成策劃隊伍基本力量的必要措施。
 
      2)通過教育、科研機構的深化改革,實現部分有志于策劃業的知識分子個人和機構單獨地或成建制地向原體制外轉變,以形成策劃隊伍的中堅力量。
 
     3)通過正規教育、職業教育和成人教育等渠道,大力培養策劃業的后備隊伍,并在加強策劃理論的研究、引進國外先進經驗的基礎上不斷提高策劃人員的理論素質。
 
     (3)強化策劃業的行業管理。鑒于策劃業的行業性質和涉及范圍廣泛的特點,對目前尚處于無序狀況的策劃業加強行業管理尤顯迫切,包括解決其行業歸屬、資格認證、資質評定、產權制度、服務收費、糾紛處理等一系列問題。
 
     (4)優化策劃業發展的環境。對策劃業發展的引導要有正確的輿論導向,一方面應正確引導社會對策劃業發展的支持和關注,消除社會上不健康的、愚昧的偏見;另一方面應對策劃企業的作用作恰如其分的報道,杜絕無聊的炒作和虛假的鼓噪,防止把策劃業的發展引入歧途。
 
      社會主義市場經濟的發展導致企業行為的市場化,企業行為的市場化需要營銷策劃,既可以依靠企業內部的力量,也可以借助于外部專業隊伍。對于廣大中小企業而言,由于本身乏力更多地會依賴于外部專職的咨詢策劃業,咨詢策劃業的發展勢在必行,尤其是面對國外大型咨詢策劃兵臨城下的態勢,更有鼓勵支持民族咨詢策劃業發展的必要。
 


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